Questions fréquemment posées
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 5 jours ouvrables.
⚠️ Note sur les délais wigs: Elles sont fabriquées sur commande. Un délai supplémentaire de 8 jours est ajouté pour la production. Merci de votre patience !
Vous recevrez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec le suivi une fois votre commande envoyée. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation, mais nous faisons tout pour que vos articles arrivent rapidement et en parfait état.
Quel est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 5jours, uniquement pour un échange de taille et type de tissage. Aucun remboursement n’est possible.
Pour garantir l’éligibilité à l’échange, le tissage doit rester scellé et la perruque intacte, sans modification de la tulle, de la découpe ou de la couleur.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Tout produit déballé ou altéré ne pourra pas être échangé, afin de préserver la qualité de nos produits pour tous nos clients.
Quels sont les frais d’expédition ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix d’expédition avant d’effectuer votre achat.